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近来年,随着旅游行业的迅速发展,旅游行业已经成为了当前最热门的一个传统行业,很多人都会选择在空余休闲和放假的时间里去各大城市的景区旅游,无论是春天、夏天、秋天还是冬天,一些城市的景区都是可以去旅游的。据笔者所知,贵州省是比较大的旅游城市之一,四个季节都是可以去旅游的。当然,贵州省也是旅游行业的“大国”之一,同比其它旅游省份来说,贵州省的旅游方面还是比较先进的,其推广营销方式也是非常厉害。
旅游行业最初的时候是通过传统的方式进行营销的,也可以说是完全通过线下的方式去营销的,后来随着互联网的快速发展,旅游行业开始通过线上进行营销,也就是目前的旅游网站,如果你去报名旅游的时候,会发现这家线下的旅行社都会有一个网站,而网站上的内容和线下的店面的内容其实是相差无几的,比如一些城市的景区、景点的介绍、旅游攻略和注意事项使用册等等。再来看一下网站上,其实网站上的内容都是线下的内容搬过去的,旅行社店面里能找到的信息,网站上也一样可以找的到。
所以,从当前的形势下可以看到,旅游行业可以完美的通过 o2o 模式进行结合。但是,想要做好这块,一定要把旅游行业 o2o 模式搞清楚。其实,我们 a5 站长网在给旅游行业的网站做 seo 诊断和 seo 顾问时,发现很多旅游公司没有做 o2o 模式,后来我们也建议旅游行业做这一块,最终也得到了很好的营销效果。下面笔者来说一下旅游行业的 o2o 模式和旅游行业 o2o 的社会化营销,有希望可以帮助到旅游公司。
旅游行业的 o2o 模式
①机票 酒店模式
首先,是机票 酒店模式。机票 酒店模式是目前自由行旅游的主要组织形式,一些大的旅游网站也都开始做这个模式,比如携程、艺龙等都是靠着这种模式走向成功的。但是,机票 酒店的模式只是解决了用户最基本的交通和住宿的问题。目前,随着信息化的深入和旅游需求的深化,以及酒店信息化系统的深度,机票 酒店模式成为的轻型电商,开始冲击相对中型的携程模式,如去哪儿、途牛等网站。
当然,在旅游中,一些旅客在旅游目的地吃、住、行、旅、购、娱的所有环节都需要在线预定或交易,这也是一个比较庞大的系统工程。而这几年在此试水的 o2o 旅游公司主要集中在景点门票预订这个特定的环节来延展。
②集中在景点票务的 o2o 模式
其次,是集中在景点票务的 o2o 模式。从目前来看,类似于驴妈妈、同城网、掌门人这样的旅游公司,基本上都是在网上向散客销售景区电子门票,这就相当于景区给每家网站都开设了一条通道来实现预定或交易。
虽然这个模式是一个不错的模式,但经过模式的测试后发现,这个模式的问题在于与景点合作的网站数量增长很多,同时票量也急剧增长,一些景区不得不应付很多条通道,售票速度也很慢。所以,一些景区很想找到一种一揽子的m6米乐安卓版下载的解决方案。
旅游行业 o2o 的社会化营销手段
旅游行业 o2o 的社会化营销手段主要针对于景区,其实可以看到很多景区每年都投入大量的人力和物力来推广景区,但最终的效果不是很好,可能是因为推广的力度不够火候,在或者推广的手段有问题等等。
笔者认为,与其做推广还不如做营销,旅游公司完全可以通过 o2o 的模式做营销。笔者给出了四种营销手段,但是这四种营销手段只有在 o2o 电子凭证受理环境实现的基础上才能进行,所以它们也是目前在旅游行业比较先进的营销利器,下面我们来看一下:
一、病毒营销
首先,是病毒营销。旅游公司可以在景区的显著位置标出:上行短信或扫描二维码就能获得景区门票代金电子券,游客上行短信获得代金券送给自己的朋友或亲戚,这样以来就可以起到病毒式的传播,因为只要通过代金券就能进景区,所以游客会更喜欢。总得来说这事一种通过游客本身带来更多游客的玩法。
二、绑定营销
其次,是绑定营销。可以根据自己的知名度,景点也可以绑定其他景点或者购物点来整合资源,比如购买某某景区的门票送优质的某某茶叶代金电子券。一般来说,无论是弱势的景区还是强势的景区,都极有可能对此感兴趣,而弱势景区希望能够绑定该地区的强势景区,而强势景区往往也会有自己投资的烂摊子。
比如,笔者之前去上海的东方明珠,在里面看到的是票好卖,可是其投资的东方剧场就亏本严重,如果以适当方式通过东方明珠的门票把剧场的票卖出,东方明珠一定会感兴趣,这点甚至连和旅游相关的其他行业也会感兴趣。
三、精准营销
然后,是精准营销。通常,电子门票可以使景区有机会知道来景区游客的手机号码甚至更多的m6米乐安卓版下载的联系方式,这一点使得景区可以精准的面向老客户展开新的营销,也可以根据老客户数据库分析游客的所属地或其他的相关信息,从而分配好未来的营销重点和营销预算。
四、交易化营销
最后,是交易化营销。目前旅游景点在做宣传和推广时仅仅是让公众知晓,被宣传广告当场触动的游客实际上无法在宣传片中预订门票,而 o2o 新商业模式使景区门票数字化以后,景点可以在宣传的同时实现游客预订。比如“欢迎来到某某大山,发送英文 aaaa 至 1233456 就可获得某某大山的门票代金券”。但是,这类活动的发起方一般都是景点的营销部或者是市场部。
以上则是笔者所介绍的旅游行业的 020 模式和社会化营销手段。目前,旅游行业已经完全可以通过 o2o 模式做营销,当然已经有很多旅游公司在做这块了,可能有的效果非常好,有的效果非常差,但随着 o2o 的不断发展,未来 o2o 模式会遍布所有的传统企业。