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今年暑假,和一个阿姨聊到网购,神奇的发现她竟然没用过淘宝这种东西!她说,她常常网购的软件是拼多多 app,这时,我才知道拼多多的强势存在。
后来慢慢了解得到以下几方面分析:
一、人群画像
1. 消费者年龄:1% 在 19 岁以下;15% 在 20~29 岁之间;52% 在 30~39 岁之间;28% 在 40~49 岁之间;4% 在 50 岁以上。所以主要消费群体年龄在 19~50 岁之间,没有经济基础的大学生、工龄较短的上班族和精打细算的大妈们。
2. 消费者性别:42% 为男性;58% 为女性。女性消费者较多,可能服装、食品、日化品需求更多些。
3. 地域分布排名:广州、浙江、江苏、福建、北京、山东、上海、河南、河北、山西。消费者主要分布在品类更全、产品更多元、生产力更强的沿海发达地区,当然,中西部消费潜力也不可估量。
4. 消费偏好:55% 大众品牌;27% 时尚品牌;13% 高端品牌;5% 奢侈品牌。消费者更偏好大众品牌和时尚品牌,和消费者年龄暗合,说明大多数消费者属于中等收入水平,并且家庭消费占不少比例。
5. 用户需求:追求商品更低的价格,有较强购物欲,商品需求类型较多,乐于和朋友分享一起团购。
消费者多数为消费能力有限的中低端消费者,但购物频次较多,多为吃、穿两类。
二、产品特征
1. 拼团:抱团式构图,充分照顾到消费者在购物过程中有交流、互动的需求,引导消费者将产品分享给朋友、熟人,一方面可以对该商品进行筛选和甄别并且获得优惠的产品价格,另一方面增加了产品和平台的曝光率。
2. 亮点:拼多多独有特色,每次有人开团,在 app 界面左上角的位置都会显示“xxx 1 秒前开团了”的通知,这样实时的显示开团信息可以营造团购气氛,增加买家剁手的欲望。
3. 海淘:海淘专区的限时疯抢,提供给消费者优惠;top 榜单和全球热门则抓住了消费者的从众心理,增加销量。
4. 已拼推荐:当你打开页面时,会在商品价格旁边看到显眼的以拼几万单,从从众心理而言,自然起到了很好的引流作用。
5. 体验感受:拼多多 app 页面设计简洁清晰,分类明确详细,使消费者很容易学会,快速上手的操作更受妈妈辈的消费者喜爱。整体而言,产品设计、用户体验方面设计很好。
6. 产品现状:现在的拼多多是由“拼多多”和“拼好货”合并而成,品类齐全,生鲜类产品齐全。
拼多多产品体验不错、商品品类较全,在各电商平台中有一定的竞争力,并且总体呈现上升趋势。
三、产品商誉
1. 首席官:黄峥,2004 年获得美国计算机硕士学位,随后加入美国谷歌。2006 年回国,参与谷歌中国办公室的创立。2007 年从谷歌离职创业,先后创立电商代运营公司和游戏公司。2015 年 4 月创立拼好货,开创社交电商新模式。2017 年 6 月,黄峥当选“上海十大互联网创业家”,并在 2017 中国 (北京) 电子商务大会被评选为“未来之星人物”。人品可靠,能力很强,才德兼备。
2. 平台实力:2015 年底,拼好货完成了千万美元的融资,投资方主要为高榕资本及 idg。目前已经建立 700 多人团队,物流、用户体验、商品推广等方面都完善到最好。并且,相较于传统电商模式,社交电商由于从社交渠道引入流量,获取客户的成本更低,商品信息推送将更为准确,成交率也更高。
3. 入驻商家:拼多多的入驻商家已 6 万家,其中,既包括花王、水宝宝、罗莱家纺、周黑鸭、韩都衣舍等大量知名品牌,也包括网易考拉海购、麦乐购、飞牛网、辣妈帮、丰趣海淘等平台电商。拼多多商品已超过百万种,达成单月过 30 亿元的交易额,日成交笔数超过 250 万单,且相关数据仍在飞速增长。
4. 未来规划:拼多多具有十分明确的未来战略规划,即开创非传统搜索的新购物入口,打造万亿级别的全品类社交电商平台,成为新一代电商领域的独角兽。
但是,拼多多也存在着假售问题,在 700 多人的团队中,有三分之一的人在打假,黄峥本人也拿出三分之一的精力在打假上。
这是一只正在飞速成长的团队,相信未来会更好。平台可靠,但产品想要有销量还是靠产品质量和商家的努力。每个电商平台,都有一批沉没的人,根据自己的实力和策略,理性抉择。